Movistar y las demás compañías de telefonía móvil llevan unos meses estafando a sus clientes mediante el envío de mensajes, tres mensajes seguidos cada vez, y al menos tres veces por día, lo que suma un total de NUEVE mensajes, que supuestamente vienen de una compañía llamada “Delecom” o “Delicom” (utiliza ambos nombres).
La estafa puede provenir de los empleados de dichas compañías que dan nuestros datos a esas empresas, de dar datos personales a ciertas grandes empresas de España, etc.
La cuestión es que los mensajes los envía “Delicom” o “Delecom” con número 797759, pero Movistar y las demás compañías de telefonía móvil se los cobran a sus clientes, en lugar de facturarle a esa empresa timadora y delictiva, y cuando reclamas te dicen que tú has sido el que te has suscrito a esa empresa “Delecom”.
Se ha abierto en Internet una “Plataforma de afectados…” y al parecer tanto Movistar, como Orange, Yoigo, Vodafone, etc.; se han sumado a esa estafa, por lo que deben ser denunciados, y que averigüen si sus empleados son los que están perjudicándoles o son las grandes empresas las estafadoras. En todo caso estos delitos tienen que terminar y que las compañías de telefonía móvil repongan el dinero robado a sus clientes.
La plataforma de afectados por estas estafas es esta: Plataforma de afectados por Delicom S.L.*
Y aquí teneis más webs abiertas con lo mismo
Hoy acabo de recibir mi factura e igualmente me cobran por un servicio de mensajes en el cual no me he dado de alta.
Todo contrato legal debe ser firmado en el momento de su alta por las partes involucradas.
Delecom S.L. seguramente como empresa no existira o a lo mejor esta manipulada por algun ex-empleado de estas compañias.
Estas denuncias hay que presentarlas en el juzgado para que sean validas y si no existe Delecom actuen contra los responsables que estan divulgando o por lo menos no tomando las medidas suficientes para que nuestros numeros de telefonos sean privados.
Yo tengo 65 años y desde luego no me dedico a mandar mensajes ni contestar a ninguna tombola por SMS. Estoy en el paro y como tantos españoles (no los del gobierno por supuesto; esos es que dejaron de ser españoles hace tiempo) no cobro.
Acabo de recibir la factura de movistar y al igual que a los demás, me cobran 45 euros por los mensajes de Delecom s.l. ¿Sabeis alguno que es lo que hay que hacer para no volver a recibir estos mensajes?
me dijeron que había un número de teléfono en el que te podias por lo menos dar de baja. Muchas gracia.
Para no recibir más mensajes hay que poner reclamación a vuestra compañia, dar de baja la recepción de mensajes PREMIUM que son los que te cobran por recibir este tipo de mensajes, MUY IMPORTANTE ANOTAR LA FECHA DE LA RECLAMACION A VUESTRA COMPAÑIA Y LA BAJA DE ESTOS MENSAJES PREMIUM Y EL Nº DE RECLAMACION ASI COMO LA PERSONA QUE OS ATENDIO.
Se supone que a partir de ese momento no se recibirán más mensajes SMS de coste.
Complementando lo que acertadamente dice Javi.
Creo que, teniendo en cuenta que tanto Vodafone como Movistar suspenden el servicio aunque ingresemos en cuenta las cantidades que debemos por telefonía, lo mejor es que, tan pronto como recibamos una factura de esas llamar a nuestra compañía pidiendo una cuenta donde ingresar el dinero que realmente debemos, luego hacer una portabilidad a otra empresa y, cuando tengamos la portabilidad lista, devolver la factura íntegra e ingresar en la cuenta que nos han dato la parte correspondiente a la telefonía básica.
Respecto a posibles reclamaciones de la operadora o del remitente de los mensajes…., creo que es más probable que el cielo caiga sobre nuestras cabezas.
Muchas gracias por incluir en tu opinión el blog, realmente lo veía necesario pues son muchos los casos y muy escasa la información. Un saludo.
buenas, la verdad quiero comentar sobre el mismo tema del que estan hablando, a mi me pasa lo mismo movistar me ha facturado, 2 meses seguidos,por valor de 78 euros, y la que me acaba de llegar es de 100 euros y segun los de movistar no tienen nada que ver con eso.
La Organización de Consumidores y Usuarios ha recibido numerosos avisos de consumidores tanto respecto a Delicom S.L. como a su hermana “mutante”: Delecom S.L. Vigilamos de cerca la posible responsabilidad de las operadoras y de momento os ofrecemos algunos consejos prácticos para libraros de los estafadores del SMS Premium: http://www.ocu.org/telefonia-e-internet/sms-premium-delecom-y-otras-estafas-s545904.htm
Un cordial saludo,
Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)
http://www.ocu.org
facturas que no se por que.
Hola,
Yo he recibido mensajes del 795888 desde el 18 de junio hasta ayer cuando vi la factura del mes de junio y me di cuenta de que me cobraban por esos mensajes 1,2+IVA. Ahora querría saber si hay alguna manera de reclamar ese dinero de junio y julio.
Tengo entendoido que aunque te suscribas tu dando tu num. de telefono para un sorteo, etc, como es fraudulento puedes pedir a la comañia telefonica 8moviestar en mi caso) que estos importes se los facture a delecom y no a mí. Es cierto?
Ami me esta pasando lo mismo, no solo con esta empresa hay varias que me estan enviando mensajes de lo mismo, por cada mensaje me cobran 1.50,mirando y bscando por internet,e podido saber que estas empresas hacen suplantacion de identidad, buscan una empresa y copian lo mismo, ofrecen productos que ellos ni siquiera tienen, tu como conoces a estas empresas y sabes que productos tienen, pues entras y vas mirando, en el momento de entrar ya te han enganchado el correo y luego es facil el poder conseguir tu numero, y ya empiezan a mandarte mensajitos, Hay empresas que les a pasado como son VUELING EL CORTE INGLES CARREFUR TWENTI FACEBOOK HERTZ etc etc
En el caso de vueling tu entras para buscar una oferta de vuelo,llega un momento que la empresa te pide tus datos para poder saber los horarios y dias, te pide el nombre de las personas que van a viajar, y luego te pide el numero de telefono para mandarte atraves de el, el numero de la reserva, ya esta la estafa echa ni has echo ninguna reserva, ni has entrado en la pagina de la compañia, has entrado en la pagina de esta empresa timadora, y ya estan los dichosos mensajes, y si no pones el telefono ellos en la base de datos se lo pueden mirar. Si no como pueden saber empresas ajenas a tu compañia de telefono tu numero de telefono, se lo miran en la base de datos, alegando que es un cliente suyo dando los datos que suelen pedir y les dan el numero de telefono.
Todos son una panda de estafadores, con todas las de la ley, ahora estoy recopilando informacion toda la que pueda, cuando la tenga toda voy a ir al juzgado y voy a poner una denuncia via judicial.He llamado no se cuantas veces a movistar para reclamar, siempre me dicen que e sido yo quien se a dado de alta, pero yo insistire haver quien se cansa primero
Me he quedado boquiabierta, no sabia nada de esto me vino una factura de solo de delecom de 35€, cuando fui a reclamar porque era eso, me decian que era yo que mandaba sms a la tele y esas cosas, yo toda extrañada porque no envio esos tipos de mensajes di de baja al telefono, ahora reclaman que se pague dicha factura, la cual no pienso pagar
Como tantos otros he sido estafado por ese sistema el Nº 795791 es el emisor del mensaje sin ningun texto.el precio del mensaje es de 1,2 mas iva.
He presentado la reclamación a Movistar y me he dado de baja de todo lo que no sea teléfonia, les he pedido el Nº de expediente y el nombre de la persona que me atendió, al poco tiempode de colgar me han mandadoo el nº de expediente en un mensaje.
Despues he tenido que mandar un mensaje al Nº arriba indicado de dicha empresa dandome de BAJA.
Por si puede servir y si hay una plataforma de afectados por las Compañias estas me adhiero a poner todas las denuncias necesarias y reclamar oficinas fisicas.
Soy otro de los estafados por parte de DELECOM, s. l. con su nùmero 795888. Me han estafado 28’8o euros mas IVA. Estas estafas no podrìan ser si las Empresas de telefonía filtrasen estos supuestos clientes y sus tècnicas mafiosas de operar, pero claro, ellos tambien se benefician. Pobres de nosotros los usuarios, estamos en manos de halcones que, con su supuesta legalidad, nos despedazan en lo econòmico, se rìen de nosotros con su prepotencia y nos manipulan a su antojo. Dios nos coja confesados.
EN LA FACTRURA RECIBIDA HOY 29/12/2011, CORRESP0ONDIENTE A 01/01/12 ME CARGAN 25 MENSAJES, A RAZÓN DE 1,20 €/MENSAJE. LLAMO AL 1004 Y ME OFRECEN BONIFICARME 30 EUROS EN LA PROXIMA FACTURA.ESPERO QUE MOVISTAR CUMPLA. DE TODAS FORMAS CREO CONVENIENTE DEUNUCIAR EL CASO EN LA COMSARIA DE POLICIA
Soy otro de los estafados por parte de DELECOM,S.L-con su número795888- Me han estafado 71,80€ más iva. ruego se termine esto y les metan en la carcel.
soy uno más de los afectados con mensajes al núm. 795888 en factura me ha venido un varios mensajes por importe de 19’91 euros
Me parece realmente sorprendente el comentario que hace la OCU y que leo en estos momentos. Ante una estafa de este calibre en la que colaboran compañia como Movistar y Orange, se limitan a decir que ya tienen constancia de las múltiples denuncias y que seguiran pendientes ( no se de que ,será de que las denuncias lleguen al número de ciudadanos). Creo que esta situacion debería servir para que nos dieramos cuenta de para que sirven los múltiples organismos que proliferan en este pais y que naturalmente si esta claro que para lo que si han servido ha sido para que ese famoso deficit y deuda nacional tenga los niveles alcanzados. Para nada más. Y agarrese Ud. al temita , las compañias del nivel de MOVISTAR y ORANGE le cobran a sus clientes estas cantidades fraudulentas ,no a quien sea Delecon S.L., y a mayor abundamiento te dicen que reclames tu que no saben nada y que PAGUES .
somos unos mas de los estafados por DELECOM S.L. Y DETALTAK, ES VERGONZOSO QUE TIPOS COMO ESTOS SEAN CAPACES DE ESTAFARNOS Y VULNERAR LA JUSTICIA CON TANTA IMPUNIDAD, CON LA COLABORACION INDIRECTA DE LAS COMPAÑIAS TELEFONICAS QUE OPERAN EN NUESTRO PAIS.
” VASTA YA” .
No se preocupe sr. tomamos nota y se solucionara este tema. Frase reiteradamente repetida desde el comienzo de esta estafa, por mediacion de movistar y que nada hace esta multinacional para dejar de prestar su empresa para que siga produciendose. Quien avisa no es traidor, y yo “”llevo reclamando varios meses” y si el mes proximo no queda resuelto satisfactoriamente, les anticipo me dare de baja de todos los servicions legalmente contratados en su dia.
29-2-2012
Me pasabe lo mismo que a todos llamé a movistar y me dieron este telefono ” 224650″ para darme de baja , cosa que hice y me mandaron un SMS confirmando la baja.
Yo también he estado recibiendo estos mensajes de DELECOM a través del número 795888, son unos chorizos. Hay que mandar la palabra BAJA al mismo número que te lo manda (llega un mensaje instantáneo diciendo que te han dado de baja) y luego llamar a Movistar para que te restrinjan todas las entradas de mensajes premiun.
Por cierto los datos de la empresa Delecom con el número de atención al cliente y todos sus datos:
http://www.delicomsl.com/contacto
Esta es la información que me ha remitido la sección de delitos informáticos de la Guardia Civil. Ya he hecho la denuncia en el minsterio de indistria. Con firma electrónica la haces directamente desde tu ordenador
Estimad@ colaborador@:
Existe un Código de conducta para la prestación de Servicios SMS Premium, al que obligatoriamente están sometidos todas las empresas que ofrecen estos servicios. Este Código establece obligaciones relacionadas con la publicidad y la información sobre los precios, que tienen como objetivo la protección de los derechos de los usuarios. Todos los usuarios de telecomunicaciones pueden presentar una reclamación cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados. Los usuarios también tienen derecho a denunciar los incumplimientos del Código de Conducta para la prestación de Servicios de telefonía móvil SMS Premium. Si usted está disconforme con la factura recibida o tiene problemas para conseguir la baja por su operador, debe presentar una reclamación. Las reclamaciones pueden presentarse por escrito o, si dispone de firma electrónica, por vía telemática en https://oficinavirtual.mityc.es/denuncias/reclamacion.aspx. Las reclamaciones formuladas por escrito podrán dirigirse a la Oficina de Atención al Usuario de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones, sita en la C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid), o según el artículo 38 de la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, en los registros de cualquier órgano administrativo, que pertenezca a la Administración General del Estado, (por ejemplo los Cuarteles de la Guardia Civil), a la de cualquier Administración de las Comunidades Autónomas, o a la de alguna de las entidades que integran la Administración Local si hubiesen suscrito el oportuno convenio; o en las oficinas de Correos. Las reclamaciones que se resuelvan a favor del usuario, podrán obligar a los operadores a reconocer los derechos vulnerados o a la devolución de las cantidades indebidamente facturadas. Cualquier ciudadano que tenga conocimiento de que un servicio de tarificación adicional está incumpliendo alguna de las obligaciones establecidas en el Código de Conducta, puede denunciarlo ante la Administración. Las denuncias pueden presentarse por escrito o, si dispone de firma electrónica, por vía telemática en https://oficinavirtual.mityc.es/denuncias/denuncia.aspx. El Órgano Administrativo competente para atender las denuncias por incumplimiento del Código de Conducta es a la Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional. Las denuncias dirigidas a dicha Comisión podrán presentarse ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones en C/ Capitán Haya nº 41 – 28071 (Madrid), o, según la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, ante los registros de cualquier órgano administrativo, que pertenezca a la Administración General del Estado, (por ejemplo un Cuartel de la Guardia Civil), a la de cualquier Administración de las Comunidades Autónomas; o en las oficinas de Correos. Una vez presentada dicha denuncia, se dará inicio a un procedimiento sancionador, que de resultar exitoso, puede dar lugar a la suspensión del servicio de tarificación adicional, y a la retirada del número telefónico correspondiente. O en su defecto a una sanción económica.
Atentamente,
Grupo de Delitos Telemáticos
GUARDIA CIVIL
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